株式会社クロコスではFacebookページにて無料で懸賞が開催できる「Crocos懸賞」をスタートして3ヶ月がたちました。この3ヶ月間の実績をベースにFacebook上における懸賞についてのレポートをお届けします。　
（筆者：小澤隆生）

■Crocos懸賞とは

http://marketing.crocos.jp/apps

Crocos懸賞は、Facebookページ上で簡単に懸賞を開催できるアプリケーションです。
応募の際「いいね」を押すことを条件にすることができ、懸賞開催によるFacebookページの「いいね」の増加や商品・サービスのPRが実現できます。7月のCrocos懸賞のスタート以来、約600件の懸賞が開催され、約43,000件の応募があり、現在日本最大級のFacebook上の懸賞アプリケーションとなっております。

※現在開催中の懸賞一覧
http://apps.facebook.com/crocos-present/

■Crocos懸賞からみるFacebookにおける懸賞に関するレポート

＜現在の傾向＞
応募者数が集まるのは

• 当選者数が多い
• 景品が「それなりに」豪華

という状況です。詳細は下記の応募者数上位10位までをご覧ください。

◯当選者数は10名程度が効率がよい
もちろん当選者数が多いほうが応募者が集まる傾向がありますが、景品自体のクオリティにも大きく左右されます。
当選者数については10名〜50名のレンジではあまり応募者数に大きな差が見られません。100名以上にすると（景品にもよりますが）、確実に相当数の応募を集めることができます。

◯小売価格が2万円以上のものであれば当選者数が少なくても応募者が集まる
当選者数1名の場合でも数百の応募がありますが、その場合の景品は誰でも知っているような人気商品もしくはタレントのレアグッズになります。
人気商品の場合、小売価格が2万円以上のものが応募者にとってささるようです。

◯人気の景品
ちなみに600懸賞を分析してわかった人気の景品は

• タレントに関するもの
• 宿泊券
• 金券
• 商品として一般的に人気があるもの
• 高級グルメ

となっております。
金券の場合、1000円以上になると応募者の反応がよくなり5000円以上となるとさらによくなる傾向があります。

◯自社商品プレゼントは基本Good！
自社商品PRにもなるし、経費が安くて済むということで、自社の商品をプレゼントする企画がありますが、基本反応が良いようですが一部の商品については応募者数が平均以下になる可能性があります。
反応がいいのが宿泊券、グルメ、雑貨類です。これは対象が広いのと、もらったら絶対嬉しいということに基づきます。一方で、コスメ、本、アパレルといった趣味嗜好があるものについては応募者を最初から限定しますので数が平均以下になる傾向があります。ただし、本来の懸賞の目的である潜在顧客を発掘し「いいね」を押してもらうという意味では、無意味に数を追求するよりも自社商品が欲しいというお客様を見つける場としては非常にうまく機能していると考えられます。

◯応募者数の増やすプロモーション
応募者数を増やすためには上記のように当選者数と景品という要素の他に、プロモーションにも大きく異存します。
・メルマガによる告知
自社が保有するメールアドレスに対してメルマガ等で懸賞を告知することで、懸賞をフックとして既存顧客をFacebookページにコンバートすることができます。Facebookページの「いいね」へのコンバートにより、メールアドレスしかわからなかったお客様のソーシャルグラフが把握できたり、より気軽な双方向でのコミュニケーションが実現できますので非常にメリットが大きいと思われます。

・Facebookページでの告知

せっかく作ったFacebookページですが、ウォールでの投稿以外にあまりアクションがないということを多いようです。定期的に懸賞を行い、それをしっかりとウォールでPRすることで「いいね」をすでに押してくれているお客様にたいしても満足度の維持を図ることができます。

・その他積極的な告知

応募者数＝「いいね」を増やすためにはFacebook内外での告知やプレスリリースの配信等積極的なPRが効果的です。

◯懸賞応募後の「いいね」解除は少ない
懸賞応募条件に「いいね」を付けた場合、応募後「いいね」をはずすのではないかという可能性がありましたが、数字をトレースする限り解除は非常に少なくなっています。

◯まとめ

• Facebookページの「いいね」を集めるために懸賞は非常に有効
• 自社商品を景品にすることで、自社商品のPRにもなる
• 当選者数は10〜20が効率的。100以上すると大きく応募者数を伸ばすことができる。
• 景品は小売価格で2万円以上にすると、応募者数が増える
• 応募後の解除も少なく、Facebookページを通じた継続的なコミュニケーションが可能

＜事例研究＞

＠cosmeさんの事例
http://www.facebook.com/atcosme

• 連続4回の懸賞企画を実施
• それぞれ開催期間は1週間。
• 当選者数はそれぞれ1名

結果
1回目　パナソニック　スチーマー ナノケア EH-SA92が当たる！
応募者数 442
2回目　ランコム　ジェニフィック（50mL）が当たる！！
応募者数 304
3回目　パナソニック 『 ナノケア EH-NA93 』 が当たる！
応募者数293
4回目　プラチナ電子ローラーReFa（リファ） O STYLEが当たる！
応募者数248

合計応募者数　1288

◯解説
1ヶ月にわたり、毎週懸賞を行うことで、新規のお客様だけではなく既存のFacebookページのお客様に対して満足度を維持する素晴らしい企画。結果的に「いいね」を1000以上伸ばすことに成功しています。
景品も自社サービスに関連があるものを選ぶことにより、しっかりと意味あるお客様を獲得することに成功しているといえます。

＜Crocos懸賞の現状数値（10月27日現在）＞

■累計の懸賞開催数
530件

■累計の応募者数
43,089件

■平均応募者数
73.28

■応募者数が多かった懸賞
1位　木村拓哉×TamaHomeクオカードプレゼント　
当選者数：200
応募者数： 1375

2位　全国のコンフォートホテル・クオリティホテルで使える！「無料宿泊ご招待券」プレゼント♪
当選者数：10
応募者数：761

3位　「チャン・グンソク」さんに応援メッセージを送って、サイン入りサムスン製マルチメディアプレーヤーをＧＥＴ！
当選者数：1
応募者数： 611

4位　宿泊券＆オリジナルピローが当たる！！
当選者数：4
応募者数：543

5位　Orobiancoボストンバッグが当たる！Style Cruise公式facebookプレゼントキャンペーン
当選者数：1
応募者数：542

6位　ローソンオリジナルプリペイドカード(5000円)を20名様にプレゼント！（現在開催中）
当選者数：20
応募者数：513

7位　「100年倶楽部」オープン記念！！ホテル龍名館東京　新客室「FORUS」ペア宿泊券を20名様にプレゼント！！
当選者数：20
応募者数：473

8位　【楽天スーパーポイント】500ポイントが50名様に当たる！
当選者数：50
応募者数：468

9位　パナソニック　スチーマー ナノケア EH-SA92が当たる！
当選者数：1
応募者数：442

10位　【近鉄百貨店】関西ぐるメディアキャンペーン（現在開催中）
当選者数：2
応募者数：442

−−−−−−−−−
株式会社クロコス
Facebookアプリ開発、御社独自の懸賞アプリ作成等についてはお問い合わせください
http://crocos.co.jp/contact/